7月2日訊，在將機(jī)器人部署到倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施中13年后，“美國(guó)第二大雇主”亞馬遜近日達(dá)到了一個(gè)新的里程碑……

這家美國(guó)科技巨頭本周一宣布，其目前已擁有100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人。這些機(jī)器人分布在亞馬遜遍布全球的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中——第100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人最近已交付至亞馬遜位于日本的配送中心。

這一數(shù)字還使得亞馬遜有望在不久的將來(lái)達(dá)成另一個(gè)里程碑：其龐大的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)可能很快就會(huì)擁有與人類工人數(shù)量相當(dāng)?shù)臋C(jī)器人。目前，亞馬遜總計(jì)雇用了約156萬(wàn)人，其中大部分在倉(cāng)庫(kù)工作。

多年來(lái)，亞馬遜一直在其設(shè)施中自動(dòng)化那些先前由人類完成的任務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜全球75%的配送業(yè)務(wù)目前都由機(jī)器人以某種方式協(xié)助完成。

機(jī)器人咨詢公司Interact Analysis的研究經(jīng)理Rueben Scriven表示，“它們(亞馬遜)離實(shí)現(xiàn)機(jī)器人技術(shù)的全面整合又近了一步?！?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士描述，目前亞馬遜公司的倉(cāng)庫(kù)里正充斥著機(jī)器發(fā)出的嗡嗡聲，那是金屬手臂從貨架上揀取物品的聲音，以及在地面上機(jī)動(dòng)行駛、運(yùn)送貨物進(jìn)行包裝的輪式機(jī)器人發(fā)出的聲音。在其他角落，自動(dòng)化系統(tǒng)正幫助分揀物品，再由其他機(jī)器人協(xié)助包裝發(fā)貨。

機(jī)器人取代工人？

日益增長(zhǎng)的自動(dòng)化已幫助亞馬遜大幅提高了生產(chǎn)力，同時(shí)也緩解了公司在解決諸如履行中心員工高流失率等問題時(shí)的壓力。

對(duì)于一些亞馬遜員工來(lái)說(shuō)，日益增加的自動(dòng)化意味著他們可以減少搬運(yùn)、拖拽和分揀等繁重、重復(fù)性的“苦差事”，轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)管理機(jī)器的技能性工作。

分析發(fā)現(xiàn)，自2015年以來(lái)，亞馬遜每位員工每年處理的包裹數(shù)量正穩(wěn)步增長(zhǎng)——已從約175個(gè)增至約3870個(gè)，這表明該公司生產(chǎn)力有了大幅度的提升。

但與此同時(shí)，機(jī)器人也在替代一些員工，導(dǎo)致公司放緩招聘步伐。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的一項(xiàng)分析，亞馬遜去年每個(gè)設(shè)施的平均員工數(shù)量約為670人，這是過(guò)去16年來(lái)的最低值。該分析將亞馬遜報(bào)告的員工數(shù)量與設(shè)施數(shù)量的估計(jì)值進(jìn)行了比較。

一位公司發(fā)言人表示，亞馬遜一些較新的設(shè)施，例如為當(dāng)日達(dá)配送所建造的物流中心，目前正擁有更少的員工數(shù)量，但同時(shí)則能以更快的速度完成配送。

作為美國(guó)第二大私營(yíng)雇主，亞馬遜向來(lái)是全美范圍內(nèi)企業(yè)自動(dòng)化工作的風(fēng)向標(biāo)。而其大規(guī)模部署機(jī)器人也顯示出，科技進(jìn)步正在改變工廠車間并影響勞動(dòng)力市場(chǎng)——種種跡象表明，亞馬遜可能已經(jīng)達(dá)到了其勞動(dòng)力崗位的需求高峰。

加速AI部署

亞馬遜首席執(zhí)行官Andy Jassy最近表示，該公司正在其倉(cāng)庫(kù)中部署AI，以“改善庫(kù)存放置、需求預(yù)測(cè)以及機(jī)器人效率”。

Jassy上個(gè)月在給員工的備忘錄中表示，“我們需要減少目前一些崗位的人員，增加其他崗位的人員。很難確切知道這將在未來(lái)帶來(lái)什么影響，但在未來(lái)幾年，我們預(yù)計(jì)這將減少我們公司的員工總數(shù)?！?/p>

2024年10月，該公司宣布了其“下一代物流中心”的建設(shè)計(jì)劃，除了人工操作外，還將配備比現(xiàn)有設(shè)施多10倍的機(jī)器人。第一個(gè)“下一代配送中心”目前已坐落在美國(guó)路易斯安那州的什里夫波特。這個(gè)倉(cāng)庫(kù)特別大，占地300萬(wàn)平方英尺，相當(dāng)于55個(gè)足球場(chǎng)。

今年5月，亞馬遜還發(fā)布了其最新款倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人Vulcan。這款機(jī)器人擁有兩只手臂，一只用于整理庫(kù)存，另一只則配備攝像頭和吸盤，用于抓取物品。據(jù)亞馬遜稱，最值得一提的是，這些Vulcan機(jī)器人擁有“觸覺”，能夠感知到正在抓取的物品。

該公司表示，亞馬遜已在全球培訓(xùn)了超過(guò)70萬(wàn)名工人，使他們能夠從事包括與機(jī)器人協(xié)作在內(nèi)的更高薪的工作。

亞馬遜機(jī)器人公司的高級(jí)應(yīng)用科學(xué)家Yesh Dattatreya表示，“完全新的工作崗位正在被創(chuàng)造出來(lái)”，例如機(jī)器人技術(shù)員。倉(cāng)庫(kù)工人正在接受機(jī)電一體化和機(jī)器人訓(xùn)練師方面的培訓(xùn)。Dattatreya目前正領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜灣區(qū)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室新成立的團(tuán)隊(duì)，致力于將更先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)融入其機(jī)器人技術(shù)。

他指出，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是讓未來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人，成為能夠響應(yīng)口頭指令的助手。

亞馬遜還一直在測(cè)試一款人形機(jī)器人。亞馬遜表示，這款機(jī)器人擁有腿、手臂和頭部，已在亞馬遜進(jìn)行了回收容器等任務(wù)的測(cè)試，目前仍處于研發(fā)階段。